FAQ / Veelgestelde vragen:

Hieronder vind je de lijst met veelgestelde vragen. Je kunt deze uit-/inklappen.
Vind je hieronder geen antwoord? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

+ LEVERINGSLANDEN: Naar welke landen kunnen jullie leveren?

Je kunt bij ons bestellingen met hoodies, stickers en andere Milde Muis items plaatsen om te laten leveren naar alle EU-lidstaten:
Nederland, België, Duitsland, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden

+ LEVERTIJD: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De exacte levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst en het bestemmingsland.
Zodra je pakket is overhandigd aan de koerier, ontvang je een Track & Trace code per mail waarmee je je bestelling kunt volgen.
Wil je weten of er internationale vertragingen bekend zijn voor jouw land? Dit kun je > hier controleren.

+ VEILIGHEID: Hoe weet ik dat bestellen veilig is?

Nadat je bestelling verzonden is ontvang je van ons altijd een track and trace code per mail. Je bestelling is zonder extra kosten verzekerd. Hiermee staan wij garant voor je bestelling met optimale zekerheid tegen een voor jou scherpe prijs!

Je betaalt in deze webshop veilig online via je eigen bank middels iDeal, Mister Cash, Sofort Banking, Achteraf betalen of PayPal/Creditcard.
Onze webshop maakt gebruik van Stripe als betalingsgateway die alle aangesloten webshops vooraf screent. De betaalprovider Stripe draagt er zorg voor dat jouw betaling goed en veilig verloopt.
Onze webshop is onder de naam "Responsive Value" geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59981393. > Bekijk onze Kamer van Koophandel inschrijving.
Ons adres en contactgegevens vind je zowel bij de Kamer van Koophandel op de site als op de contactpagina.
Bekijk wat klanten over ons zeggen gewaarborgd door de onafhankelijke beoordelingssite Kiyoh.
Als je onze webshop met de computer bezoekt dan zie je het HTTPS-certificaat (beveiligde internetverbinding) in de adresbalk. Er gaat een strenge screening vooraf aan het verschaffen van dit type certificaat waarbij onder andere ook de inschrijving bij de Kamer van Koophandel wordt gecontroleerd. Dit certificaat houdt in dat de verbinding tussen jou en onze webshop is beveiligd en dat de gegevens versleuteld worden. Je bestelling en bijbehorende persoonsgegevens worden daardoor veilig verzonden.

+ BETALEN: Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je betaalt veilig online via diverse betaalmogelijkheden waaronder met je eigen bank via iDEAL, Mister Cash, Sofort Banking of Achteraf betalen. Daarnaast kun je ook betalen met PayPal & CreditCard

+ VERZENDKOSTEN: Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €4,95 in Nederland, België en Duitsland. Boven €49 wordt gratis verzonden binnen deze landen. Voor overige EU-landen bedragen de verzendkosten €13,99. Je ontvangt altijd een track & trace code per mail. Let op: we hebben geen kosteloze retourdienst.

Heb je verder nog vragen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen.